Patrícia Steffanello | Assessoria de Comunicação

Imagem: Pixabay

Uma mensagem chega ao celular dizendo que a aposentadoria será bloqueada. Para evitar o suposto corte, o beneficiário precisa clicar em um link e atualizar imediatamente a prova de vida.

A comunicação parece urgente, mas pode ser uma tentativa de golpe.

Criminosos estão utilizando mensagens falsas sobre a prova de vida para obter CPF, senhas, fotografias de documentos, dados bancários e outras informações pessoais de aposentados e pensionistas.

A estratégia é criar medo para fazer com que a vítima aja rapidamente, sem conferir se o aviso realmente foi enviado pelo governo.

Como funciona o golpe da prova de vida?

Na mensagem, os golpistas afirmam que existe uma pendência na prova de vida e que o benefício poderá ser suspenso ou cancelado.

Em seguida, apresentam um link para a suposta regularização. Ao acessar a página, a vítima pode ser direcionada para um site falso, semelhante aos canais oficiais do governo.

Nesse ambiente, os criminosos solicitam dados pessoais ou bancários. Em alguns casos, também podem pedir pagamento por Pix, envio de documentos ou instalação de aplicativos.

Essas informações podem ser usadas para acessar contas, contratar empréstimos, realizar transferências ou aplicar novas fraudes.

Como a prova de vida do INSS funciona atualmente?

Em regra, a prova de vida é realizada automaticamente pelo governo por meio do cruzamento de informações existentes em bases públicas.

O sistema pode considerar registros de vacinação, atendimento em serviços públicos, emissão de documentos, votação, acesso com biometria e outras atividades capazes de confirmar que o beneficiário está vivo.

Isso significa que nem todos os aposentados e pensionistas precisam comparecer todos os anos ao banco ou a uma agência do INSS.

Se o governo não conseguir confirmar a situação automaticamente, o beneficiário poderá receber uma comunicação para regularizar a prova de vida.

Como identificar uma mensagem falsa?

Alguns sinais ajudam a reconhecer uma tentativa de golpe.

Desconfie quando a mensagem:

• apresentar um link para regularização;
• pedir CPF, senha ou dados bancários;
• solicitar fotografia de documentos;
• exigir pagamento, transferência ou Pix;
• ameaçar cortar o benefício imediatamente;
• pedir a instalação de algum aplicativo;
• solicitar códigos recebidos por SMS;
• orientar a transferência do dinheiro para uma conta segura.

O INSS não cobra nenhuma taxa para realizar a prova de vida e não envia servidores à residência do beneficiário para recolher documentos, senhas ou informações bancárias.

O INSS pode enviar mensagens pelo WhatsApp?

Uma comunicação oficial pode ser enviada pela conta verificada do Governo do Brasil no WhatsApp. Essa conta deve apresentar o selo azul de verificação.

O aviso também deve aparecer na Caixa Postal do aplicativo Gov.br. O banco responsável pelo pagamento pode apresentar uma notificação em seus canais oficiais ou no extrato bancário.

Mesmo quando a mensagem parece verdadeira, não é recomendado acessar links enviados pelo contato.

O caminho mais seguro é fechar a conversa, abrir diretamente o aplicativo Meu INSS ou Gov.br e consultar a situação do benefício.

O que fazer ao receber uma mensagem suspeita?

Não clique no link e não responda à mensagem.

Abra o Meu INSS pelo aplicativo oficial ou digite o endereço do serviço diretamente no navegador. Também é possível buscar informações pela Central 135.

Se não existir nenhuma pendência nos canais oficiais, a mensagem provavelmente é falsa.

Também é importante bloquear o contato e denunciar a tentativa de golpe na própria plataforma em que a mensagem foi recebida.

Cliquei no link. O que devo fazer agora?

Quem acessou um link suspeito deve interromper imediatamente qualquer preenchimento de informações.

Se alguma senha foi fornecida, ela precisa ser alterada o mais rápido possível. Isso inclui a senha da conta Gov.br, do banco e de outros serviços que utilizem a mesma combinação.

Caso tenham sido compartilhados dados bancários, o banco deve ser comunicado. Também é importante conferir o extrato, verificar empréstimos contratados e observar possíveis movimentações desconhecidas.

Se houver prejuízo financeiro ou uso indevido das informações, a vítima deve registrar um boletim de ocorrência e guardar imagens das mensagens, números de telefone, comprovantes e endereços dos sites acessados.

Informação e calma são as principais formas de proteção

Os golpistas contam com o medo de perder a aposentadoria. Por isso, toda comunicação que exija uma providência imediata precisa ser verificada com cuidado.



Antes de clicar, enviar documentos ou realizar qualquer pagamento, consulte diretamente o Meu INSS ou ligue para a Central 135.