A fila de requerimentos do INSS deve encerrar o mês de junho com 1,8 milhão de pedidos em análise, o menor patamar registrado desde setembro de 2024. Os dados foram apresentados durante reunião do Conselho Nacional de Previdência Social, em Brasília.
Do total de solicitações, 825 mil requerimentos aguardam há menos de 45 dias. Outros 555 mil pedidos estão na fila há mais de 45 dias, enquanto 451 mil dependem de alguma ação do próprio segurado, como o envio de documentos ou a complementação de informações.
Segundo o INSS, o tempo médio para conclusão dos requerimentos está em 50 dias. O Instituto também informou que vem concedendo, em média, 700 mil benefícios por mês. Em março, foi registrado um recorde histórico, com 890 mil concessões.
A redução da fila é resultado de um conjunto de medidas adotadas para acelerar a análise dos pedidos. Entre elas estão a priorização de novos requerimentos, a redução de prazos internos, a ampliação de mutirões de perícia médica e avaliação social, além do reforço nas equipes com novos analistas do Seguro Social e peritos médicos federais.
Outra medida destacada foi o uso da telemedicina em regiões com poucos profissionais disponíveis, além da análise documental pelo Atestmed nos pedidos de benefício por incapacidade.
A melhora nos indicadores também aparece nas reclamações registradas na Ouvidoria do INSS. Entre janeiro e maio, as queixas relacionadas à demora na análise de pedidos caíram 44%, passando de 14.491 para 8.047 registros.
Apesar da redução, ainda há um volume expressivo de brasileiros aguardando resposta. Por isso, especialistas orientam que os segurados acompanhem seus pedidos pelo Meu INSS e fiquem atentos a eventuais exigências de documentos, já que parte da fila depende de providências do próprio cidadão.
